Annulations et Remboursements

Annulations et Remboursements
Chez Sculptures Métal Recyclé, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’annulation et de retour simple et transparente.

Annulation de Commande

Vous pouvez annuler votre commande sur une œuvre en stock dans un délai
de 14 jours et obtenir le remboursement total de votre acompote si l’annulation
est effectuée dans ce délai, Si la livraison est programmé dans les 14 jours
après votre commande, votre commande ne pourra être annulée au maximum
96 heures avant la date de livraison programmée.

Toute demande d’annulation faite après ce délai ne pourra pas être
remboursée, car la commande sera déjà en cours de traitement ou
d’expédition.

Pour annuler une commande, veuillez nous contacter rapidement :

(Indiquez votre numéro de commande.)

Retours et Remboursements

Si un produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours après la réception pour
nous le retourner, sous réserve des conditions suivantes :


✅ Le produit doit être en parfait état, sans dommages ni traces d’utilisation.
✅ L’emballage d’origine doit être conservé pour assurer un retour sécurisé.
✅ Les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits du montant
remboursé.


Une fois le produit retourné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au
remboursement par virement bancaire (déduction faite des frais de retour si
c’est nous qui récupérons l’objet de votre commande).

Comment Effectuer un Retour ?

  1. Contactez notre service client à contact@sculptures-metal-recycle.com en précisant :
    • Votre numéro de commande,
    • La raison du retour.
  2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
  3. Dès réception et validation du produit, nous vous notifierons du remboursement sous 48h.

Produits Non Éligibles au Retour

⚠️ Les articles endommagés, utilisés ou ne respectant pas les conditions ci-dessus ne pourront pas être remboursés.

Besoin d’aide ?
Contactez-nous via :